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文明城市宣傳員“紅馬甲”、門前三包保潔員“綠馬甲”、文明交通引導員“藍馬甲”、創城實地測評員“橘馬甲”、文明實踐網格員“黃馬甲”……今后，身著五種不同顏色馬甲的“五員”志愿者，將成為懷柔這座城市躍動的文明音符。5月30日，懷柔一家人·“五員”上崗同防疫助創城主題活動啟動，統籌全區2萬余名“五員”志愿者聚焦全國文明城區創建和疫情防控開展系列志愿服務，集中力量攻克創城頑疾，助力無疫社區（村）建設。

“此前，懷柔區已經形成在職黨員‘雙報到’、黨員干部下沉社區（村）值守、包街巷包路口、‘門前三包’責任制、社區（村）網格化管理等工作機制。”懷柔區委常委、宣傳部部長焦寶軍介紹，“‘五員’上崗對這些機制進行了有機統籌，實現資源融合、力量整合，聚焦當前疫情防控和治頑癥治陋習等重點工作，依托新時代文明實踐中心，常態化開展系列志愿服務，通過集中發力實現工作效果最大化。”

記者了解到，“五員”志愿者的主要職責是，上街面、站路口、到店前、進社區、入樓門，聚焦創城短板弱項開展志愿服務，同時做好疫情防控宣傳引導，參加社區（村）卡口值守等。

早七點，身穿文明交通引導員“藍馬甲”、佩戴上崗證、手持文明交通引導牌的區審計局干部徐倩，站在文化館路口交通路口東南角。看到有市民準備騎車搶行，徐倩趕忙上前勸導：“現在是早高峰時段，路上車多人多，搶燈通行容易引發事故，您稍微等等。”對路口等待綠燈的人群，她不忘提示：“大家做好防護，保持安全距離。”看到這一幕的市民劉先生連連點贊：“好多時候一句提醒的話，就管事兒！相信經過志愿者的引導，咱們的交通會更加有序。”

據了解，文明交通引導員主要由懷柔區直黨政機關人員、區文明辦文明引導員、城區內經濟組織和社會組織中的文明單位人員、快遞企業人員、藍天救援隊志愿者組成。今后，懷柔城區31個主要路口每天都將安排文明交通引導員值守。

聚焦文明交通問題，懷柔區還特別針對不規范停車，設計制作了提示卡，由文明城市宣傳員對巡查發現的不規范停車車輛貼卡提示。“卡片雖小，但不少車主看到提示，都會主動調整車輛。”懷柔區城管委干部、文明城市宣傳員于爽說。

直擊創城頑疾，懷柔區還統籌區人大代表、政協委員、在職黨員、鎮街創城工作人員、網格長、小區垃圾分類員等組成創城實地測評員。這支隊伍主要負責以“隨手拍”形式，巡查上報建筑物外立面大面積破損、綠化帶破損或占用、公共設施破損、樓道內堆物等10大類問題。

“發現點位問題，上報所在單位黨組織，沒有工作單位的上報到屬地，然后匯總上傳至區志愿服務交流群，相關責任部門在群內認領，無人認領的點位問題由區文明實踐中心推送到區創城辦協調處置。”懷柔區委宣傳部副部長、區文明辦主任張海玉介紹，針對“五員”上崗志愿服務，懷柔區均明確了牽頭單位、參與單位、參與人員，以及活動范圍、時間、方式、內容、標準，并且建立完善了點位問題發現上報機制、志愿者褒獎機制等。

“‘五員’上崗所對應的具體工作，涵蓋了文明交通、社區小區治理、背街小巷整治等，這些既是創城重要‘考點’，也是城市治理頑疾。”焦寶軍表示，“希望通過這項工作，集中力量攻克這些問題，同時通過‘五員’亮身份、系統推進志愿服務，在全社會形成一種宣傳引導的聲勢，帶動更多市民積極參與疫情防控和創城工作，提升‘懷柔一家人’志愿服務品牌影響力。”

據了解，目前懷柔全區參與活動的志愿者有2萬多人，其中懷柔城區7千多人。志愿者的集中“亮相”，引起了市民關注。家住麗湖社區的宋女士說：“不管是創城，還是疫情防控，事關我們每個人的生活。‘五員’志愿者帶了頭，我們普通市民也不能落后，要用行動為‘懷柔一家人’添彩。”（張佳瑋、鄭秋穎）