平凡的“網”裝的是居民柴米油鹽的瑣事，小小的“格”記的是居民樓宇間的所需所盼。在江蘇省鹽南高新區，有這樣一群人，他們不僅是社區管理的“眼睛”和“耳朵”，更是居民生活中的“貼心人”，用責任與擔當書寫著網格里的那些事兒。
修繕護欄保安全
網格員劉阿娣在網格巡查時發現先進小區足球場的護欄網不僅銹跡斑斑，部分區域甚至出現了斷裂，存在較大的安全隱患。足球場是社區居民經常活動的場所，更是小朋友的聚集地，一旦發生意外，后果不堪設想。
劉阿娣立即將情況上報社區，并主動請纓負責修復工作。她預先仔細測量了護欄網的尺寸，然后和兩名同事帶著合適的材料和工具來到足球場，開始了修補工作。經過幾個小時的忙碌，護欄網終于恢復了原狀。社區居民看到這一幕，紛紛為網格員點贊。
處理漏水解急難
除了公共設施的維護，網格員還時刻關注著居民家中的“小事”。近日，網格員徐秋萍收到了來自學林雅苑居民的求助信息，稱自家的廚房下水管道嚴重漏水，導致屋內積水，水已經漫過了客廳，地板和家具都被水浸泡著，嚴重影響日常生活，已經急得手足無措，希望網格員能夠協助解決問題。
徐秋萍迅速到場，先指揮業主關閉總水閥，隨后立即聯系物業和專業維修師傅，并和業主一起拿著拖把、抹布將地上的水清理干凈。為了防止地板受潮變形，徐秋萍還特意打開了窗戶通風。經過一個多小時的忙碌，房間終于恢復了整潔，業主一顆懸著的心也放了下來，感激地說：“多虧了你們，要不然我一個人在家真不知道該怎么辦。”徐秋萍笑著說：“姐，您別客氣，以后有什么問題隨時找我，我們網格員就是為居民服務的。”
加固危窗除隱患
近日，網格員在進行日常網格巡查時，發現金龍偉業小區沿街商鋪上方多處空調外機防塵百葉窗被強風吹落，還有幾處出現松動，存在高空墜物的潛在風險，嚴重威脅到行人及車輛的安全。
為保障居民安全，網格員迅速采取措施，立即向社區上報情況，并與門市商戶及周邊居民溝通，了解具體情況。在與各方溝通協調后，網格員聯系了專業施工隊，對已脫落的百葉窗進行了重新安裝，并對其他松動的百葉窗進行了加固處理，徹底消除了安全隱患。
信息采集更新、小區巡查走訪、矛盾糾紛化解，網格里這些看似瑣碎的事，卻是社會和諧穩定的重要保障。他們用腳步丈量網格，用真心服務居民，用實際行動詮釋了“網格無小事，事事關民生”的理念，將“居民有呼聲、事事有回應”作為座右銘，堅持做到“勤、暖、實”，打通為居民服務的“最后一公里”。
通訊員 張帆 高洋
