心系勞動者，走進(jìn)勞動者，幫助勞動者。近年來，常州市金壇區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，想職工之所想、謀職工之所需，切實(shí)為職工辦實(shí)事、做好事、解難事，當(dāng)好職工貼心人，提升廣大職工幸福感。
暖心服務(wù) 解決職工后顧之憂
隨著歡快的音樂響起，“晨風(fēng)未來家”愛心托育中心的孩子們在老師帶領(lǐng)下做游戲，校園里熱鬧非凡。“對于我們雙職工來說，托管班解決了我們的后顧之憂。孩子在托育中心不僅能學(xué)到知識、開拓視野，還交到了新朋友。”在晨風(fēng)集團(tuán)工作的王先生對托育中心非常滿意。作為我區(qū)首家企業(yè)職工托育中心，該中心設(shè)有活動室、閱讀區(qū)、游樂區(qū)、保健室等場所，為職工子女提供免費(fèi)托育服務(wù)，創(chuàng)造積極向上的成長環(huán)境。近日，晨風(fēng)（江蘇）服裝有限公司榮獲2023年全國愛心托育用人單位稱號。
孩子假期無人看護(hù)，一直是困擾廣大雙職工家庭的現(xiàn)實(shí)問題。為解決職工子女“看護(hù)難”、減輕職工家庭負(fù)擔(dān)，今年金壇區(qū)將匯集社會資源，推動鎮(zhèn)、街道、園區(qū)和有條件的企事業(yè)單位開展托管托育服務(wù)，建好用好愛心托管班，實(shí)現(xiàn)服務(wù)不少于3000個(gè)職工家庭目標(biāo)，爭取在3至5年內(nèi)形成普及推廣、覆蓋全區(qū)的職工子女延時(shí)離校、假期托管服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)職工“上好班”與“看好娃”兩不誤，真正為職工辦實(shí)事。
飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，免費(fèi)為戶外勞動者提供飲水、熱飯、充電、休息等更加便捷、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)的暖心服務(wù)。去年11月，區(qū)稅務(wù)局金城分局戶外勞動者驛站正式對外開放，這個(gè)60平方米的驛站為周邊外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)以及環(huán)衛(wèi)工人等提供遮風(fēng)擋雨、方便應(yīng)急的歇腳地，真正為戶外勞動者解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”的實(shí)際問題。于月琴是一名戶外勞動者，她表示，夏天炎熱、冬天寒冷，戶外勞動者驛站讓她有了可以歇腳的地方，驛站里設(shè)施齊全、空調(diào)免費(fèi)開放，感覺很貼心。
中午，在金城鎮(zhèn)快遞產(chǎn)業(yè)園的戶外勞動者驛站內(nèi)，快遞員們正在休息，等待包裹分揀裝車。驛站里沙發(fā)、空調(diào)、電視等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，為快遞員免費(fèi)提供24小時(shí)熱水、手機(jī)充電、飯菜加熱等服務(wù)。快遞員韋斌表示：“我們每天忙著送快遞，到了中午可以在驛站吃飯、喝茶、休息、充電，讓我們感到被重視、被關(guān)心。”
走進(jìn)當(dāng)升科技（常州）新材料有限公司女職工康乃馨服務(wù)站，暖色調(diào)格外溫馨，屋內(nèi)沙發(fā)、微波爐、嬰兒床、飲水機(jī)等物品一應(yīng)俱全，并設(shè)有獨(dú)立隱蔽空間。屋內(nèi)分為哺乳區(qū)、貼心咨詢服務(wù)區(qū)、靜心休息區(qū)等，全方位為女職工提供便利。該公司員工陳陽是一位新手媽媽，她表示，康乃馨服務(wù)站為女職工提供了私密空間，感受到公司對女職工的關(guān)心關(guān)愛。
通過整合社會資源、聯(lián)合社會力量，金壇區(qū)加大戶外勞動者驛站建設(shè)力度，目前已完成吾悅廣場、順豐速運(yùn)等10家戶外勞動者驛站建設(shè)，并切實(shí)提高站點(diǎn)服務(wù)效能和輻射區(qū)域。同時(shí)，建立36家康乃馨服務(wù)站，通過組織開展女職工康乃馨服務(wù)系列行動，重點(diǎn)關(guān)注新就業(yè)形態(tài)女性勞動者群體。建立這些站點(diǎn)是對以人為本價(jià)值取向的生動實(shí)踐，也是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的扎實(shí)舉措。
健全制度 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
為給新就業(yè)形態(tài)勞動者提供更好的服務(wù)，2023年金壇區(qū)總工會向6130名戶外勞動者免費(fèi)贈送意外傷害互助保障，累計(jì)新建會23家，推動成立快遞、外賣行業(yè)工聯(lián)會，組織新業(yè)態(tài)一線勞動者免費(fèi)體檢、療休養(yǎng)，贈送意外傷害險(xiǎn)等超2000人次。今年，金壇區(qū)將強(qiáng)化工會服務(wù)陣地建設(shè)，推動職工大講堂、職工好食堂“兩堂”和戶外勞動者驛站、康乃馨服務(wù)站、職工服務(wù)中心的新建與完善，為快遞員、網(wǎng)約送餐員、貨車司機(jī)、女職工等群體提供更多精準(zhǔn)有效的服務(wù)。
隨著勞動關(guān)系主體及其利益訴求愈加多元化，金壇區(qū)高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，堅(jiān)持把構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理、保障和改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。2023年，金壇區(qū)組織137家企業(yè)參加“安康杯”競賽，3.5萬名一線職工進(jìn)行免費(fèi)體檢，680名一線職工開展療休養(yǎng)，為4618名職工提供工會大病互助保障。同時(shí)，扎實(shí)開展“四季關(guān)愛”職工普惠活動，春送崗位舉辦就業(yè)招聘會12場，夏季安康“三送”高溫慰問職工7000余人，金秋助學(xué)幫助13位困難職工家庭子女照亮求學(xué)夢，冬送溫暖共計(jì)投入40余萬元慰問職工。開展線上線下普惠活動共10場，普惠職工約7000人次。
工會是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系全鏈條上的重要一環(huán)。今年，金壇區(qū)總工會將健全落實(shí)以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，大力推進(jìn)工資集體協(xié)商制度，組建區(qū)級工會勞動領(lǐng)域政治安全信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)勞動關(guān)系動態(tài)監(jiān)測。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+工會法律工作”線上普法宣傳，引導(dǎo)職工提高自我防護(hù)能力和法律意識，配合建設(shè)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線，充分利用基層職工法律援助站，及時(shí)對接需要法律援助的職工，提供更為便利的法律服務(wù)。
同時(shí)，加大職工普惠服務(wù)力度，精心組織好一線職工和勞模先進(jìn)療休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等活動，并創(chuàng)新開展“四季送”工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措將黨和工會的關(guān)懷送到職工群眾心坎上。在規(guī)上企業(yè)推廣職工大愛互助基金，提高幫扶工作整體聚合力和傳導(dǎo)影響力，真正做到應(yīng)幫盡幫，建立起職工臨時(shí)困難社會長效互助保障機(jī)制。
提升技能素質(zhì) 激發(fā)創(chuàng)新活力
在江蘇金旺智能科技有限公司生產(chǎn)車間，劉云正在安裝產(chǎn)線設(shè)備。2012年，劉云進(jìn)入該公司，從一名學(xué)徒做起，豐富的一線工作經(jīng)歷以及工會組織的培訓(xùn)讓他迅速成長，目前已成為技術(shù)骨干，并帶出不少優(yōu)秀員工。針對客戶反饋的設(shè)備問題，他和團(tuán)隊(duì)優(yōu)化后均能得到有效解決。江蘇金旺智能科技有限公司內(nèi)部裝調(diào)部組長劉云表示：“通過參加工會組織的技能競賽和專業(yè)知識培訓(xùn)，自身技能水平和管理能力都得到了很大提升。我和團(tuán)隊(duì)共同努力，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，不僅公司獲益，我們的工資待遇也有所提高。”
對標(biāo)全區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新要求，聚焦職工技能素質(zhì)提升和創(chuàng)新活力激發(fā)，金壇區(qū)總工會積極搭建平臺，舉辦各類技能競賽，培養(yǎng)和發(fā)掘一批職工“技能達(dá)人”。今年，金壇區(qū)創(chuàng)建工匠學(xué)院和企業(yè)“職工學(xué)堂”，多渠道搭建產(chǎn)業(yè)工人能力素質(zhì)提升平臺，創(chuàng)新競賽形式和載體，開展重點(diǎn)工程勞動競賽職工技能比賽，鎮(zhèn)、街道、園區(qū)計(jì)劃組織技能比賽60場次，促進(jìn)更多創(chuàng)新型高技能人才競相涌現(xiàn)，使更多創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力。同時(shí)，深化“求學(xué)圓夢行動”，計(jì)劃幫助1000名農(nóng)民工和一線職工提升學(xué)歷水平，提高“藍(lán)海課堂”教學(xué)質(zhì)量，拓寬覆蓋面，今年計(jì)劃培訓(xùn)2萬人次，擴(kuò)充線上培訓(xùn)資源，擴(kuò)大線下實(shí)體服務(wù)。
勞模工匠前往企業(yè)，不僅能解決既有難題，還能帶動更多一線職工提升技能水平和工作效率，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多動力和支持。今年，金壇區(qū)總工會持續(xù)開展“萬億之城再出發(fā) 勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動，精心組建一支由區(qū)級及以上勞模工匠等人才組成的勞模工匠技術(shù)服務(wù)隊(duì)。勞模工匠技術(shù)服務(wù)隊(duì)開展線上線下活動，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)輔導(dǎo)等方式幫助企業(yè)解決技術(shù)難題，目前已完成16場，26人次勞模（工匠）參加服務(wù)，服務(wù)企業(yè)17家，解決難題23個(gè)，提升企業(yè)職工技能水平156人次。金壇區(qū)總工會黨組書記、副主席樊瑩表示：“將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極搭建服務(wù)對接平臺，從‘企業(yè)所需’找‘工會所能’，繼續(xù)深化‘勞模工匠助企行’專項(xiàng)行動和工匠學(xué)院建設(shè)，健全技能人才培養(yǎng)、使用、評價(jià)、激勵(lì)制度，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，打造一支愛黨報(bào)國、敬業(yè)奉獻(xiàn)、技藝精湛的技能人才隊(duì)伍。”
