工傷報銷不再墊資、社保窗口就在樓下銀行……記者從無錫市社保中心了解到，2024年，全市社保系統(tǒng)圍繞群眾關注的問題，從服務網(wǎng)點延伸到鎮(zhèn)、村，再到后臺數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)智能化升級，一步步織密城市保障網(wǎng)。
“人找數(shù)據(jù)”變成“數(shù)據(jù)找人”
如何推進全民參保，保障人民群眾老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)是無錫市社保中心工作的重中之重。2024年，社保中心對50余萬條數(shù)據(jù)進行全量排查，點對點推送參保提示短信。目前，全市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)已達300.82萬人，工傷保險參保280.22萬人，居民養(yǎng)老保險參保17.79萬人，建筑工程項目參保率達到95%以上。
2025年，無錫市社保中心將全面貫徹企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌要求，規(guī)范執(zhí)行養(yǎng)老保險政策，扎實細致推進參保、繳費“兩率”提升。持續(xù)深化“數(shù)據(jù)找人”擴面行動，聚焦45周歲以上未參保人員，常態(tài)化開展參保擴面工作。優(yōu)化“貼息續(xù)保”等惠民政策，進一步擴大保障范圍。同時，在退休待遇申領方面，將積極探索預審核制度，不斷提升服務水平。
“就近辦”讓人不再“跑斷腿”
除了制度的變化，市民最直觀的感受還有“辦事更方便了”。2024年，無錫“就近辦”網(wǎng)點布局進一步下沉，覆蓋各大鎮(zhèn)街、社區(qū)和合作銀行。全年新增鎮(zhèn)街網(wǎng)點9個、銀行網(wǎng)點166個，全年辦件量超過15萬件。如今，市民不必再專程跑到市區(qū)，能夠就近完成繳費、打印、信息變更等社保事項。
“前幾天，我的爸爸去辦理靈活就業(yè)參保，10分鐘就辦好了。”住在安鎮(zhèn)的周女士說，“他是第一次辦社保業(yè)務，回來還跟我說‘挺方便的，服務態(tài)度也很好’。”
2025年，無錫市社保中心將進一步推進社保業(yè)務“就近辦”，做深做實“一行一品”特色建設，實現(xiàn)“就近辦”網(wǎng)點對全市鎮(zhèn)街的全面覆蓋，拓展服務重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體的服務內(nèi)涵，拓展幫辦、代辦服務機制。每個區(qū)將重點打造1個具備空間形態(tài)、特色內(nèi)容和經(jīng)辦體量的樣板網(wǎng)點，以點帶面，形成標準化、可復制的工作經(jīng)驗，全年計劃新增“就近辦”網(wǎng)點不少于70個。
工傷不再“等報銷”
“騎車摔了，原以為得自己先墊錢治療，沒想到平臺說能直接走職業(yè)傷害險。”這是送餐員劉師傅去年遇到的一次突發(fā)情況。作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，這是他第一次切身感受到“有保障”的安心感。據(jù)悉，2024年，無錫在全省率先推進新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障制度。全年共有1035人次享受該類保障，待遇支出2525萬元。
與此同時，無錫率先開展跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算試點，在頭部協(xié)議機構設立工傷咨詢服務點，工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結(jié)算率提升至35.8%，全年為企業(yè)和職工減少墊資4458萬元。
2025年，社保中心將進一步提高經(jīng)辦效率，全面推進工傷醫(yī)療待遇在協(xié)議機構實現(xiàn)反向劃卡，全面提升智能審核系統(tǒng)與院方“三目錄”匹配度，擴大跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算覆蓋面，多措并舉提速工傷待遇辦理。
接下來，無錫市社保中心還將持續(xù)推進服務升級和制度創(chuàng)新，在養(yǎng)老保險待遇核定、工傷一次性待遇申領、關系轉(zhuǎn)移等方面打造更多的人工智能應用場景。（陳怡迪）
