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近日，星巴克中國攜手高德地圖宣布，雙方共同打造的全新零售渠道——“沿街取”服務已正式上線。該服務是以顧客為中心設計的嶄新體驗，京滬兩地顧客即使在通勤高峰、繁忙路段也不必下車，打開車窗就能接過由星巴克伙伴（咖啡師）遞上的咖啡。目前，“沿街取”服務已在北京、上海的約150家星巴克門店正式上線。預計未來一年內，全國將有超過1000家星巴克門店提供“沿街取”服務。
△ 星巴克中國攜手高德地圖上線“沿街取”服務
星巴克中國數字創新副總裁張凌云表示，“沿街取”服務相較傳統的汽車餐廳（Drive-thru）是一個跨越式的創新舉措。它不僅擁有傳統汽車餐廳 (Drive-thru) 免下車的便捷；得益于高德地圖在地理上的精準定位與時間上的精確預估，它能做到體驗更流暢、更節省時間，也無需對門店進行大規模改造。顧客打開車窗，就能聽到咖啡師的熱情問候，接過一杯新鮮制作的好咖啡，正如他們在星巴克門店中所體驗到的一樣。
△ 在高德地圖App“順路搜”頁面上可體驗“沿街取”服務
顧客在高德地圖App上設置目的地與導航路線后，便可在“順路搜”頁面上找到“沿街取”服務圖標，選擇沿途合適的星巴克門店下單。取餐點也將被增設為路線中的途經點。根據顧客的地理位置與預估抵達時間，門店內的星巴克伙伴會收到三次系統通知，分別是顧客下單、開始制作、開始送餐。因此，伙伴能做到在確保咖啡品質的同時，提前抵達指定停車點等候。顧客在途中也能收到訂單更新的實時語音播報，抵達取餐點后幾乎無需等待，就能取走自己的訂單。
據了解，目前，“沿街取”服務已率先在北京100家星巴克門店上線，覆蓋了北京主要出行范圍。上海也已有近50家門店加入“沿街取”服務。
