人員、車輛信息化比對成功方可進入小區，非投放時段亂扔垃圾監控后臺第一時間發出警示，“智慧眼”實時捕捉高空拋物等不文明行為……在常熟高新區世紀華庭小區，智慧因子融入社區治理全過程，這些便利的小區智能化管理，得益于常熟高新區與蘇州移動共同打造的社會治理大數據平臺。依托這個“智慧大腦”，世紀華庭小區居民收獲了信息化時代帶來的幸福感和安全感，同時社區綜合治理精細化、精準化水平也得到了顯著提升。
今年初，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，提出要統籌推動新型智慧城市和數字鄉村建設，協同優化城鄉公共服務。作為基礎通信運營商，蘇州移動依托“5G+”技術優勢，積極為蘇州數字化轉型注智賦能，推動數字政府、智慧城市、智能制造、鄉村振興等升級突破，目前已在全市建成343個智慧小區、250個數字鄉村，為百姓構筑美好數字生活新圖景。
智能管理 小區面貌大變樣
作為常熟高新區社會治理大數據平臺首個覆蓋的試點小區，去年11月起，啟文社區東南世紀華庭小區開啟了云治理模式。依托數字門牌系統，住戶、房東自主申報信息，截至目前，該小區4912名居民自主申報了個人家庭信息，基本實現了常住人口和暫住人口全覆蓋。
依托這些基礎數據，世紀華庭小區實現了智慧化管理。小區入口處的出入智慧通信設備，實現了人員、車輛身份認證合一核驗的進出通行管理，為小區把好第一道安全關卡。小區業主在門口刷一下個人信息就能進來，非本小區的人員、車輛必須通過掃碼申報個人信息才能進小區，安全得到了進一步保障。
“現在有了這個平臺，外來人員和車輛都嚴格把控起來了，孩子在小區里玩耍，我也放心多了。”朱女士稱贊道。
社會治理大數據平臺不僅讓居民們感受到了實實在在的便利，提升了安全感和滿意度，也通過實時采集各類數據，為公安、綜治、社區等開展治安防控、服務群眾等工作提供了幫助。疫情防控期間，社會治理大數據平臺可以提供小區通行情況、重點人員是否離開過小區等信息，大大減少了基層工作人員的摸排工作量。接下來，平臺將升級健康碼和行程卡自動核驗功能，可以實現快速通行，進一步減少物業門崗人員的工作量。
除了智慧通行管理，高空拋物、垃圾亂丟亂放等小區管理的難點痛點問題，也隨著數字賦能得到極大的改善。
為解決高空拋物問題，世紀華庭小區安裝了68個高空拋物“智慧眼”。該監控每組有高低兩個探頭，實現對樓宇360度監控覆蓋，實時捕捉高空動態。“運行半年來，高空拋物的投訴至少減少了一半。”世紀華庭小區物業經理梁高峰說。
同時，小區內6個生活垃圾分類投放點均安裝了垃圾監督管理系統，可全天候自動識別亂丟垃圾的行為。如果識別到有人在非投放時間丟垃圾，喇叭便會發出預警，社區和物業管理人員可以同步收到這條預警信息。
截至目前，世紀華庭小區4912名居民自主申報了個人家庭信息，平臺智能查糾了3起高空拋物事件，發現不按規定投放垃圾600余次，云治理效果初顯。
該終端平臺部署于常熟東南派出所綜合指揮室，記者看到，終端大屏上實時顯示著世紀華庭小區的房屋總數、門禁出入統計、戶籍分布、流動人口變化情況等信息。常熟市公安局東南派出所綜合指揮室主任白巖告訴記者，居民通過掃描數字門牌登記申報個人及家庭信息后，他們會對這些信息進行統計分析，平臺也會給出實時預警，涵蓋疫情防控、關愛獨居老人、社區反詐宣傳、社區垃圾分類治理等方面。到今年底，社會治理大數據平臺將覆蓋常熟高新區13個住宅小區。
“數字”大腦
為鄉村振興增效加速
來到張家港市南豐鎮永聯村，數字的力量隨處可見。村里實現了雙千兆和5G專網全覆蓋，農業、工業等產業領域全產業鏈數字化升級，同時數字化技術融入鄉村治理和村民日常生活，在醫療、健康、養老等領域，隨著智能化程度的提高，村民幸福指數也節節攀升。
這些改變，與永聯村持續推進信息化建設密不可分。從去年起，永聯村攜手蘇州移動啟動“數字永聯、智慧鄉村”建設，重點聚焦數字產業、數字治理、數字民生等方面，建設了多個數字化應用場景，推動了基層工作數字化、農業生產智能化、農村生活智慧化。同時，雙方還聯合打造了全國首個鄉村5G頻道——“永聯頻道”，設置永聯播報、永聯課堂、4K影視等欄目，成為引領村民跟上時代步伐、提升文化素養的重要載體。
其中“安全感知一張圖”和“生態環境一張圖”尤為值得一提。在永聯議事廳指揮中心內，電子大屏上的三維GIS地圖正實時顯示著永聯村空氣質量、河道水位水質、街道人員車輛分布等信息。
“永聯村搭建的數字永聯‘安全感知一張圖’和‘生態環境一張圖’，實現了對居民、環境、安防等鄉村建設和治理場景的數字化管理，解決了永聯村在數據資產和鄉村治理中存在的數據孤島、治理效率等痛點問題。”永聯村數字化管理部副部長黃觀明說，隨著數據積累越來越豐富，這兩張圖在鄉村治理、生態宜居、安全防控等方面將發揮更大作用，為永聯指揮中心提供更有效的決策輔助能力。
疫情防控期間，永聯村的5G專網和“一張圖”也為基層聯防聯控筑起了科技防線。依托部署在村里各出入口以及公共場所的智慧設備，通過物聯網傳感器，實時反映在“一張圖”上，做到人口流動“有數”、流調管理“有據”，解決了對人員流動信息掌握不夠精準的難題。同時，通過5G專網，村域核酸采樣點的采樣情況和數據實時傳輸至指揮中心后臺，對待檢人員、核酸檢測點進行實時調度，提高核酸檢測效率。
解鎖“智慧養老”
老年人養老變“享老”
今年世界電信和信息社會日主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，倡導通過智能技術發展適應老齡化社會步伐。蘇州移動積極貫徹落實相關要求，面向老年人群體開通尊長熱線、上線大字“關懷版”賬單、大字版App等互聯網應用適老化改造，在全市150多家營業廳設置愛心專區專座，面向老年用戶提供優先接待服務。同時，探索“5G+智慧養老”，讓老年人在社區居家養老安全、便利、舒心。
去年，姑蘇健康養老產業發展（蘇州）有限公司與蘇州移動共同開發姑蘇康養智慧養老綜合運營服務平臺，平臺覆蓋區內現有養老機構、日間照料中心、綜合為老服務中心，借助先進的物聯設備，為養老企業及老年人提供智慧建檔、智能監護、智慧助餐等智慧化養老管理和服務。
智慧養老平臺上線后，滄浪街道頤家悅鄰綜合為老服務中心利用科技化手段實現智聯、物聯有效整合，滿足老人健康、服務情況的分析預判，實現了中心的智慧化轉型升級。
疫情期間，中心通過一樓大廳的管理大屏聯動智能攝像頭可實時監測人員體溫異常情況，并給予告警，針對機構的助餐數、活動數、床位數、樓層訪客數、動態軌跡等運營數據也可以通過大屏做到一目了然。社區內搭建了“健康小屋”，打造養老服務平臺，通過一條敬老寬帶連接所有硬件產品，利用Wi-Fi感知技術監測老人安全狀態，對日常老年人活動時不慎跌倒、緊急呼救、異常徘徊、超時滯留、聚集圍觀等行為進行監測，如有異常情況，養老服務平臺就會向老人的家人和社區實時報警，防止意外發生。
截至目前，蘇州移動已建成全省規模最大、品質最優的5G精品網絡，5G基站超1.4萬個，5G套餐用戶超500萬，連接數超2500萬；已實現千兆寬帶全城覆蓋，覆蓋小區超過1萬個，覆蓋家庭超過570萬戶，建設雙千兆標桿小區超百個。以千兆網絡為“底座”，借助萬物智聯等科技力量，蘇州移動持續用信息平臺“一體聯動”，打通智慧城市和數字鄉村的神經末梢，借萬物智聯賦能民生服務，讓數字生活打開全新體驗。根據規劃，今年，蘇州移動將聯合各鎮（街道）、社區（村），建設500個智慧小區和450個數字鄉村。（蘇報記者 林琳）
